Incertidumbre informativa y vulnerabilidad cognitiva: accesibilidad mediática en personas mayores con deterioro cognitivo leve

En un contexto comunicativo marcado por la sobreinformación, la desinformación y la acelerada transformación tecnológica, la incertidumbre informativa adquiere una dimensión especialmente compleja para los grupos en situación de vulnerabilidad cognitiva. Este trabajo aborda la relación entre incertidumbre, accesibilidad mediática y deterioro cognitivo leve (DCL) en personas mayores, con el objetivo de identificar las barreras que dificultan su derecho a una información comprensible y verídica.

A partir de la realización de grupos de discusión con expertos en comunicación, deterioro cognitivo, accesibilidad, así como con profesionales de medios y asociaciones de personas mayores y pacientes y familiares de personas con deterioro cognitivo, el estudio explora la ausencia de medidas de accesibilidad informativa adaptadas al deterioro cognitivo en España. Los resultados preliminares evidencian una escasa consideración de las necesidades cognitivas en los entornos mediáticos, tanto en televisión como en plataformas digitales, y una falta de estrategias discursivas orientadas a facilitar la comprensión y la atención sostenida. Asimismo, se constata que, aunque existen experiencias aisladas de información adaptada en algunos países, no hay modelos sistemáticos en España que garanticen el acceso inclusivo a la información para este colectivo.

Desde una perspectiva teórico-metodológica, la investigación se enmarca en los estudios de audiencia y recepción, combinando el análisis cualitativo de los discursos con el modelo PRECEDE-PROCEED como marco para el diseño de intervenciones comunicativas. Se propone el desarrollo de un modelo experimental de comunicación audiovisual accesible, basado en el lenguaje fácil hablado y el diseño de interfaces cognitivamente amigables, especialmente orientadas a programas televisivos y formatos de información cotidiana.

Entre las principales limitaciones, se destaca que los resultados y futuras aplicaciones solo serían viables para personas con deterioro cognitivo leve, ya que en fases moderadas o avanzadas la memoria de trabajo, la atención y la comprensión del mensaje se encuentran demasiado comprometidas. Además, se subraya que la creación de canales o programas específicos plantea dilemas de inclusión social: por un lado, mejora el acceso a la información; por otro, podría segmentar a los usuarios y diferenciarles del resto de la sociedad.

Este estudio aporta una base empírica y conceptual sólida para futuras intervenciones en accesibilidad mediática, contribuyendo a la reflexión sobre cómo la comunicación puede reducir la incertidumbre informativa y favorecer la inclusión social, cognitiva y democrática de las personas mayores.